Wie sich CarSense in Ihre Garage integriert

5 Minuten zum Starten, vollständige Autonomie in 30 Tagen. In der Schweiz gehostet, nDSG-konform, ohne Verpflichtung.

Der Ablauf

Von Ihrer Anmeldung bis zum ersten verarbeiteten Lead in 5 Schritten

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Schritt 1 · 1 Minute
Anmeldung
Erstellen Sie Ihr Konto mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse. Wählen Sie Ihren Plan (Essential, Advanced, Premium). 2 Wochen kostenlos testen, keine Kreditkarte erforderlich.
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Schritt 2 · 2 Minuten
Verbindung Ihres Postfachs
Verbinden Sie Microsoft 365 oder Google Workspace mit einem Klick via OAuth. Sie erteilen die nötigen Berechtigungen (gefiltertes Lesen, Senden, Kalender). CarSense speichert Ihr Passwort nie.
3
Schritt 3 · 1 Minute
Aktivierung der Plattformen
Aktivieren Sie die Connectors AutoScout24, Comparis, Autolina, Carmarket je nach Plan. CarSense erkennt automatisch die eingehenden E-Mails dieser Plattformen.
4
Schritt 4 · ~2h in der ersten Woche
Personalisierung (Konfiguration)
Laden Sie Ihr Knowledge Pack (Markenstimme, FAQs), Ihre Leasing-Konditionen (Cembra, AMAG…) und 5-10 erfolgreiche Antwortbeispiele hoch. Der KI-Assistent in Ihrem Dashboard begleitet Sie bei jedem Schritt.
5
Schritt 5 · Tage 7-30
Überwachter dann autonomer Modus
Die KI schlägt jede Antwort vor, Sie validieren oder bearbeiten. Ihre Korrekturen erweitern automatisch die Wissensbasis. Wechsel zu Auto-Send, sobald die Qualität bestätigt ist.

🛡 Sicherheit & Berechtigungen

Volle Transparenz darüber, was CarSense sieht (und nicht sieht)

Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten. Hier ist genau, worauf CarSense in Ihrem Postfach zugreift — und worauf niemals.

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Worauf CarSense zugreift

Gefilterte Lead-E-Mails — Nur E-Mails, die "AutoScout24", "Comparis", "Autolina" oder "Carmarket" im Absender oder Betreff enthalten.
Versand von Antworten — Die KI sendet Antworten von Ihrer Adresse, als ob Sie sie selbst geschrieben hätten.
Kalender (Lesen + Schreiben) — Um Termine vorzuschlagen, die mit Ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmen, und bestätigte Termine zu erstellen.
Dokumente, die Sie selbst hochladen — Knowledge Pack, Leasing-Konditionen, AGB, Broschüren — alles, was Sie auf der Konfigurationsseite hochladen.

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Worauf CarSense NICHT zugreift

Ihre persönlichen E-Mails — Alle E-Mails ohne Bezug zu den 4 Plattformen bleiben für CarSense unsichtbar.
Ihre Kontakte — Kein Zugriff auf das Microsoft/Google-Adressbuch.
OneDrive, Google Drive, SharePoint — Kein Zugriff auf Ihre Dateien oder Ordner.
Andere Microsoft/Google-Anwendungen — Teams, Meet, Forms, Sheets, Docs etc. — vollständig ausserhalb des Geltungsbereichs.

🔐 Genaue OAuth-Berechtigungen

Jederzeit einsehbar in Ihrem Microsoft 365 / Google Workspace-Konto.

Mail.Read

Lesen der E-Mails Ihres Postfachs (CarSense wendet einen zusätzlichen Filter vor der Verarbeitung an)

Mail.Send

Versand von Antworten von Ihrer Adresse (mit Ihrer Signatur)

Calendars.ReadWrite

Lesen Ihrer Verfügbarkeiten und Erstellen bestätigter Termine

🇨🇭 Exklusives Hosting in der Schweiz

Alle Ihre Dokumente und Kundendaten werden bei Infomaniak (Genf) gespeichert, mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.3 bei der Übertragung. Konform mit dem nDSG (Schweizer Datenschutzgesetz) und der DSGVO. Keine Daten werden mit Dritten geteilt oder zum Trainieren externer Modelle verwendet.

🔓 Widerruf mit einem Klick, jederzeit

Sie können den Zugriff von CarSense auf Ihr Postfach jederzeit widerrufen, direkt über Ihr Microsoft 365-Konto (admin.microsoft.com) oder Google Workspace (myaccount.google.com → Sicherheit → Drittanbieter-Apps). CarSense bietet auch einen sofortigen Trennen-Button in Ihrem Dashboard.

Das Dashboard

Alles, was Sie brauchen, an einem Ort

Konfiguration, Gespräche, Leads, Kalender, Analytics — Ihr KI-Account-Manager ist 24/7 integriert, um Sie zu führen und zu warnen.

📋

Konfigurationsseite

4 Pflichtkarten (Profil, Few-Shots, Bestand, Leasing) + optionale Karten (AGB, Broschüren). Vorlagen herunterladbar, Drag-and-Drop-Upload, KI-Vorschau.

💬

Dedizierter KI-Assistent

Im Dashboard integrierter Claude-Chatbot. Stellt Fragen, führt Sie durch die Konfiguration, coacht Sie bei schwierigen Antworten. 24/7 in 4 Sprachen verfügbar.

🔔

Proaktive Benachrichtigungen

Der KI-Assistent überwacht Ihr Konto und benachrichtigt Sie zur richtigen Zeit: Bestand zu aktualisieren, erkannte Gelegenheit, dringender Lead zur Validierung.

📥

Echtzeit-Konversationen

Alle Ihre Kundengespräche in einer einheitlichen Ansicht. Suche, Filter nach Status, vollständige Historie. Validierung/Bearbeitung mit einem Klick im überwachten Modus.

📅

Integrierter Kalender

Ihre vorgeschlagenen und bestätigten Termine, synchronisiert mit Outlook/Google Calendar. Die KI respektiert Ihre Öffnungszeiten und Ruhetage.

📊

Analytics & Berichte

Antwortrate, Terminkonversion, meistgefragte Fahrzeuge, Performance pro Sprache/Plattform. Excel-Export für Ihre internen Berichte.

Technische Fragen

Ihre Fragen, unsere präzisen Antworten

Wie lange dauert die gesamte Installation?+

5 Minuten für das Express-Setup (Schritte 1-3: Anmeldung, E-Mail-Verbindung, Plattform-Aktivierung). Rechnen Sie mit ~2 Stunden insgesamt in der ersten Woche für die vollständige Personalisierung (Schritt 4). Danach verbessert sich die KI automatisch.

Kann die KI in den 4 Landessprachen antworten?+

Ja, nativ. Die KI erkennt automatisch die Sprache des Kunden-Leads und antwortet in dieser Sprache (DE, FR, IT, EN). Keine automatische Übersetzung, sondern direkt in der Zielsprache mit dem richtigen Ton und den richtigen lokalen Formulierungen generiert.

Was passiert bei einem Ausfall von AutoScout24 oder Microsoft 365?+

CarSense nimmt das Lesen der E-Mails automatisch wieder auf, sobald der Drittdienst wiederhergestellt ist. Kein Lead geht verloren: Die E-Mails bleiben in Ihrem Postfach und werden bei der Wiederverbindung verarbeitet.

Kann ich testen, ohne mein Unternehmen zu binden?+

Ja — 2 Wochen kostenlos testen ohne Kreditkarte. Sie können ein Konto erstellen, Ihr Postfach im Nur-Lese-Modus verbinden, um zu sehen, was CarSense geantwortet hätte, ohne tatsächlich Antworten zu senden.

Kann die KI eine schlechte Antwort senden?+

Während der ersten 30 Tage (verpflichtender überwachter Modus) validieren Sie jede Antwort vor dem Versand. Die KI wechselt nur dann zum Auto-Versand, wenn Ihre Bearbeitungsrate unter 30% liegt, und Sie können jederzeit zum überwachten Modus zurückkehren.

Können meine Daten zum Trainieren externer Modelle verwendet werden?+

Nein, niemals. Keine Kunden- oder Händlerdaten werden mit OpenAI, Anthropic oder einem anderen Modellanbieter über die Echtzeit-Inferenz hinaus geteilt. Wir haben das Zero Data Retention-Abkommen mit Anthropic unterzeichnet.

Kann ich einfach kündigen?+

Ja, jederzeit über Ihr Dashboard, ohne Gebühren oder Fragen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Monats wirksam. Sie erhalten den vollständigen Export Ihrer Daten (Gespräche, Konfiguration, Statistiken) im JSON- oder CSV-Format.

Haben Sie ein ISO 27001 / SOC 2-Zertifikat?+

Noch nicht — wir befinden uns in der Pre-Launch- und Bootstrap-Phase. Wir planen ein unabhängiges Audit ab unserem 50. Kunden und ISO 27001-Zertifizierung bis 2027. In der Zwischenzeit folgt unsere Infrastruktur (Infomaniak Schweiz, Verschlüsselung, Postgres RLS) den besten Praktiken der Branche.

Bereit, CarSense in Ihrer Garage auszuprobieren?

15-minütige Demo per Video oder vor Ort. Ohne Verpflichtung, in Ihrer Sprache.

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